Política de envío

1. Opciones de Envío:

Ofrecemos tres tipos de envío para la República Mexicana:

• Envío Estándar: El costo del envió es de $140 y aplica para los pedidos de compra mínima (1 Decant), los pedidos pueden llegar por Fedex, Estafeta o DHL, los pedidos serán procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación de compra. Una vez procesado y entregado a la paquetería, el tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

• Envío Plus: El costo del envió es de $100 y aplica para las compras con un monto mínimo de $800, los pedidos pueden llegar por Fedex, Estafeta o DHL. los pedidos serán procesados y enviados al día siguiente hábil a partir de la confirmación de compra. Una vez procesados y entregados a la paquetería, el tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

• Envío Premium: El envió es gratis y aplica para las compras con un monto mínimo de $1000, los pedidos pueden llegar por Fedex, Estafeta o DHL. Los pedidos serán procesados y enviados el mismo día hábil a partir de la confirmación de compra. Una vez procesados y entregados a la paquetería, el tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

 

2. Procesamiento de Pedidos:

• Todos los pedidos son procesados y enviados de lunes(hasta las 6:00 pm) a sábado(hasta las 11:00 am).

• No realizamos envíos los domingo ni días festivos.

• Una vez que tu pedido ha sido recolectado por la paquetería, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de guía para rastrear tu envío.

 

3. Tiempos de Entrega:

• El tiempo de entrega estimado por parte de la paquetería es de 1 a 3 días hábiles para todos los tipos de envío. 

• Zonas Extendidas: Las áreas consideradas como zonas extendidas por la paquetería pueden tener tiempos de entrega mayores. Estas zonas están fuera de las rutas habituales de los transportistas y ellos determinan el tiempo de entrega.

4. Responsabilidad del Cliente:

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que:

• Los datos de envío proporcionados sean correctos y completos.

• Haya una persona disponible para recibir el paquete en la dirección de entrega proporcionada.

• Se realice el seguimiento del envío utilizando el número de rastreo proporcionado, para estar al tanto del estado del paquete y prever cualquier incidencia en la entrega.

No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, la ausencia de alguien que pueda recibir el paquete en el domicilio o por no dar seguimiento al estado del envío.

En caso de haber cometido un error al ingresar la dirección de entrega, por favor notifícanos lo antes posible enviando un correo a edvs99360@hotmail.com para realizar los ajustes necesarios. Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible realizar modificaciones en la dirección.

Si el paquete o pedido es regresado a nosotros por que nadie lo recibió, por errores en los datos de dirección o porque no se encontró la ubicación, el costo del envió corre por cuenta del cliente, ya sea en cualquier tipo envió que manejamos(Estándar, Plus o Premium.) 

 

5. Retrasos en la Entrega:

Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen a tiempo, no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, días festivos, problemas logísticos de las paqueterías o situaciones en zonas de difícil acceso.